مركز المساعدة

ابحث برقم الهيكل أو الشاصي أو رقم القطعة ونطلّع لك القطعة بالضبط من كتالوج الصانع. وتقدر تتصفّح حسب الماركة ← الطراز ← السنة.

اطلبها — عبّي بيانات سيارتك والقطعة، ونرسل لك التسعيرة خلال ساعة عمل عبر الجوال أو واتساب.

القطع اللي نطلّعها برقم الهيكل مطابقة لموديلك بالضبط، وفي الطلبات نتأكد من المطابقة قبل التسعير.

مدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي، بالإضافة إلى التقسيط بدون فوائد عبر تمارا وتابي.

نعم — اختر "الدفع عند الاستلام" عند إتمام الطلب وادفع للمندوب عند وصول القطع.

نعم، الطلبات المؤهلة تنقسم إلى 4 دفعات بدون فوائد عبر تمارا أو تابي، وتظهر عند الدفع.

عادةً 2–4 أيام عمل حسب مدينتك وتوفّر القطعة. رسوم الشحن تظهر عند الدفع.

نعم — اختر "ورشتي" عند الدفع ونوصّل مباشرة لورشتك ونؤكد الموعد بالجوال.

افتح الطلب من حسابك، أو استخدم "تتبّع طلب" برقم الطلب لعرض مسار الحالة.

تم الاستلام ← قيد التجهيز ← تم الشحن ← تم التوصيل. كل خطوة موقّتة، ويظهر رقم التتبّع بعد الشحن.

نعم، طالما لا يزال جديد أو قيد التجهيز. افتح الطلب واختر إلغاء؛ وإذا كنت قد دفعت نعيد لك المبلغ.

قبل الشحن، استخدم "طلب تعديل" على الطلب وأخبرنا بالتعديل — نراجعه قبل الشحن.

اطلب الإرجاع خلال 7 أيام من التوصيل للقطع المؤهلة غير المستخدمة وبتغليفها الأصلي، ونصدر رقم مرتجع (RMA) لمتابعته.

بعد استلامنا للقطعة وفحصها، نعيد المبلغ لنفس وسيلة الدفع، عادةً خلال أيام عمل قليلة.

القطع الأصلية مشمولة بضمان المصنّع ضد العيوب، والقطع البديلة عالية الجودة لها ضمان محدود من تاريخ التوصيل.

تواصل معنا برقم طلبك وصورة أو وصف للمشكلة، ونرشدك لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع.

الأصلي من الوكيل بنفس مواصفات المصنع، والبديل قطعة صانع آخر بجودة جيدة وسعر أقل.

الأصلي للمطابقة التامة وراحة بال الضمان، والبديل لتوفير المبلغ. كل صف قطعة يوضّح نوعها وسعرها.

تقدر تتصفّح وتطلب بدون حساب، لكن الحساب يحفظ مركباتك وعناوينك وطلباتك في مكان واحد.

أضف عناوينك بالمدينة، عيّن عنواناً افتراضياً، وتتم تعبئته تلقائياً عند الدفع لتسريع الطلب.